No me fío de dejar las llaves de mi residencia

En muchos casos, acudimos a casa del cliente en su ausencia, normalmente porque están de viaje. La confianza es un punto importante en este caso, por eso somos muy transparentes: Los canguros son rigurosamente verificados. Nuestro equipo es reducido y tenemos un trato muy personal. Aviso al cliente en la entrada y salida de su vivienda, así […]

Mi mascota necesita cuidados especiales

Ponte en contacto con nosotros para explicarnos sus necesidades. Estamos capacitados para administrar medicación oral e inyectable, limpieza y cambio de vendajes, etc. En estos casos, la entrevista presencial es muy importante para que expliques con detalle tus necesidades. Seguir tus instrucciones será una de nuestras prioridades.

¿Quién se quedará con las llaves?

Si vives en pisos o urbanización con conserje en los horarios del servicio, sugerimos dejarle las llaves. Si vives en chalets, podrás confiar las llaves a la canguro o alguien de confianza que viva cerca. Ponemos a disposición de nuestros clientes el servicio de recogida y entrega de llaves.

¿Quién tendrá acceso a mi casa?

Solamente la canguro tendrá acceso a tu casa. Y podrás determinar las áreas a las que la canguro podrá acceder dentro de tu casa. Sugerimos que las áreas en las cuales tu mascota no debe circular en tu ausencia se cierren. Recuerda que la canguro mantendrá una comunicación contigo en cada visita, si así lo prefieres.

¿Puedo solicitar más de una visita al día?

Claro que sí. La canguro puede ir a tu casa 1 ó 2 veces al día, por ejemplo, por la mañana y por la tarde. También puedes acordar más visitas si fuera necesario o visitas más largas o cortas. El servicio es personalizado por el cliente.

¿Cómo obtendré información sobre mi mascota en mi ausencia?

La confianza es muy importante en este caso, por eso la canguro podrá comunicar su entrada y salida de la casa, o comunicarse en directo contigo vía WhatsApp. Después de cada visita, será enviado un informe con fotos y vídeos de la mascota. De todas las formas, en la entrevista presencial, podrás comentarle tus preferencias. […]

¿Cuánto tiempo de duración tiene cada visita?

Para perros, cada visita tiene duración de 1 hora y puede ser contratada más de una visita al día. La canguro puede ir a tu casa 1 ó 2 veces al día, por ejemplo, por la mañana y por la tarde. También puedes acordar más visitas si es necesario o visitas más largas o cortas. […]

¿La canguro es de confianza?

Una de nuestras grandes ventajas en relación a otras empresas es que no somos una plataforma que solo pone en contacto los cuidadores de mascotas y propietarios. A menudo nos encontramos con empresas que no exigen ningún tipo de capacitación de cuidadores aficionados que se apuntan para trabajar en busca de un dinero extra. Sabemos […]

¿El servicio es seguro?

Nuestras canguros pasan por un proceso de validación riguroso y reciben una formación impartida con el método de Yes! We Pet Aparte, antes de iniciar el servicio, la canguro hace una entrevista presencial contigo para que te sientas seguro y definas todos los detalles e instrucciones de los cuidados de tu mascota. Recuerda que la canguro: […]